АНКЕТА ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ

Заполнение данной анкеты дает возможность каждому клиенту компании «МореПотолков»
получить дополнительные бонусы от 500 руб. до 10 000 руб.

ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТЬТЕ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:


Раздел 1.

Сделайте заказ на натяжной потолок в нашем офисе «МореПотолков» и пригласите к себе на дом замерщика и оцените качество его работы по следующим вопросам:

НЕТ
ДА
1. Замерщик приехал к Вам вовремя?
2. Если замерщик опоздал, были ли вы заранее предупреждены менеджером компании?
3. Довольны ли вы консультацией замерщика если нет, напишите почему?
4. Предложил ли он дополнительные услуги (фотопечать, многоуровневые, карнизы, светильники)?

5. Задайте замерщику вопрос в произвольной форме такого смысла, что вы хотели бы сделать потолок подешевле и без документов, гарантий и зафиксируйте ответ. При положительном ответе согласитесь на установку потолков без договора и позвоните директору по телефону +7 918-409-58-86

Раздел 2.

После заключения договора на установку натяжных потолков, назначьте дату монтажа и оцените качество работы монтажной бригады по следующим вопросам:

НЕТ
ДА
1. Монтажники приехали к Вам вовремя?
2. Если монтажники опоздали, были ли Вы заранее предупреждены менеджером компании?
3. Доброжелательно ли с Вами общались монтажники?
4. Понравилась ли Вам их работа, если нет, то почему?
5. Убрали ли они за собой мусор?
6. Оставили ли Вам монтажники гарантийный талон и акт приёма работ?
7. Оставили ли Вам монтажники свои личные номера телефонов (не офисов)?
8. Предлагали ли Вам монтажники в последующем заказать натяжные потолки через них, в обход фирмы? Если да, напишите координаты этих монтажников (телефон)
9. Звонил ли Вам менеджер после завершения монтажа?

Раздел 3.

НЕТ
ДА
1. Довольны ли Вы консультацией менеджера, если нет, то почему?
2. Рассказал ли Вам менеджер про текущие акции и скидки?
3. Предложил ли менеджер Вам дополнительные услуги (фотопечать, фотообои, светильники, карнизы)?

Спасибо, что Вы обратились в нашу компанию!

Мы хотим совершенствовать свою работу и качество обслуживания, поэтому Ваше мнение очень ценно для нас! Оставьте пожалуйста Ваши контактные данные, чтобы мы смогли с Вами связаться для вручения бонусов.

ФИО* :
№ Договора:
Адрес* :
Дата обращения в МореПотолков* :
Телефон* :
Поля отмеченные * обязательны к заполнению
Участвуй в акции, скидка 5% за фразу «я люблю Море Потолков»

Другие виды деятельности нашей компании

У нас вы можете так же заказать рольставни и жалюзи для вашего дома или квартиры. Цены от производителей.

Политика конфиденциальности